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努力做個合格淘寶網店店長

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努力做個合格淘寶網店店長 標籤:努力做個 淘寶網店 網店店長

  努力做個合格淘寶網店店長。人如果始終朝着一個方向努力的,我相信總有一天他會成功的。我們在網上開店的掌柜們,都應該由一個目標就是把自己的網店經營管理好,做一個合格的網店店長,誠信經營。

 轟轟烈烈的淘生活已經進行了有五十多天了,這其中的酸甜苦辣,箇中滋味,並不是我想象的那樣簡單,做個合格的淘寶人不是那麼容易做到的,但我相信一切貴在堅持,總會有勝利的那一天。

  說了這麼多言歸正傳,在這說長不長說短也不算短的時間裡,只要有達到要求的活動我都參加,積极參与,呵呵,生意雖然沒有想象的好,但也讓我體會到了一些成功售出寶貝的喜悅心情。今天要和大家分享的就是我的一次成功的銷售經歷,讓我非常感動,同時也讓我體會到了淘寶這個平台的真正魅力所在。

  我記得那是我剛參加滿就送沒有幾天的時間,那天早上我是到批發市場去看一看的,到了中午才回家,剛上旺旺就聽得“叮咚”一聲令人心動的聲音,剛開始以為是刷鑽的還沒什麼興緻,認真一看是一個客戶在問“凱蕾梵思 淡斑美白 熊果素植物精華 送的是什麼?”呵呵,我一陣激動來客了,剛回答完送什麼客戶就問能再優惠些嗎?我很乾脆地回答給她包郵10元(廣州-北京),那麼總費用是78*2=156+10(運費)=166-10(免郵)=156,顧客很快拍完讓我改運費就付款,新手賣家一般在有生意來的時候都比較激動,一激動就容易出錯,我到賣出的寶貝一看顯示的正好是156元,我心想不用改了,直接點確認了,客戶付完款就下線了,問題就出在這了,當時剛參加“滿就送”活動,心裡是認為我店裡單件商品滿100送10元上不封頂,沒想到客戶是一種寶貝拍兩件,價格超過了100元淘寶直接扣了10元錢,之後我心裡感覺有點不對又回頭認真地看了一遍,打淘寶熱線諮詢了“滿就送”相關規則,是客戶單筆的金額滿100送10元而不是按單件來算的,發現這個問題我馬上反應到客戶應該享受20=10(滿就送)+10(包郵),心裡想慘了給客戶多算了10元錢.當時心裡的一個念頭就是要把錢還給客戶,因為我的貨是從廠家直發,不從我這發沒辦法把這10元夾在貨中給客戶,情急之下就馬上給客戶打了個電話說明了原因,當時這個北京的客戶說:“你如果不告訴我還有這10元錢我也不會知道的!”但我本能地回答客戶“做生意一是一,二是二答應給您返的是一定要歸還的,”客戶感動地說“你是我接觸過的最誠信的老闆,我一定會寫在好評當中的,謝謝你”最後經過協商客戶在我店中選擇了10片一元面膜,總算把該返還給客戶的錢以客戶喜歡的方式償還給她了。

  幾天之後,客戶收到貨之後及時進行了真誠的評價:"這是我遇到的最真誠,最誠信的好賣家,寶貝也很好。祝你生意興隆!我還會再來你的小店。"

  看到這些評語,我心裡非常地感動,在淘寶這個武林大世界中,雖然我還沒有把基本功練紮實有了點失誤,生意也還沒有真正做起來,但我以我們淘寶人最真實誠信的一顆心來對待淘寶的每個顧客,客戶第一,誠信第一,就象我們馬董在首屆網交會上所說的那樣:我們沒有靠山,我們也沒有大量的資金,我們有的只是誠實與誠信還有成功的信念和渴望,而阿里巴巴和淘寶網就是為這樣的人提供的一個成就自己的平台。

  親們,咱們捧着一顆火熱的心,誠信經營,辛勤耕耘,一定能在淘寶開懇出一片屬於自己的佳園,大家一起來加油!

 

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網友評論
努力做個合格淘寶網店店長 評論共有2
發言人:考核計劃 時間:2012-7-11
淘寶是個大課堂,每一個淘寶店主和淘寶客人都是一樣,可以從中學習到不一樣的東西。社會大學是很豐富的。
發言人:守規矩 時間:2012-7-11
沒那麼簡單,合格不合格其實就是根據業績來定的,對於一個個人淘寶店主來說,還是要特別注意培養自己的素質才好。