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一位外貿人士的職業成長道路

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一位外貿人士的職業成長道路 標籤:外貿 職業 成長 求職就業 職場人生

    在阿里巴巴罈子里遊盪好久,陸續也發了不少的帖子,去年帖出《酸甜苦辣-盤點我的2005》得到很多網友的關注,這幾天我的阿里貿易通上都是在看過我的帖子后要求直接和我聊的朋友,在這裡我真的很感謝他們對我的關注,由於人數太多再加上到年底了手頭的事情也很多,所以有很多時候我都沒有很及時的和你們溝通,或者也沒有一個個來詳細解答他們的問題,在這裡我真的對此很抱歉,感到很對不起這些信任我的網友。所以,在這裡我再寫上一些文字,來和大家一一分享我這些年的外貿之路。

    當初選擇做外貿其實是很偶然的,在大學學的專業也只是英文,並不是國際貿易,所以當初進這家公司的時候在經驗方面我並不佔什麼優勢,相反和我一起進公司的其他三個同事都是有外貿經驗的。不過,我這個人從來都是對自己很有信心,在學校的時候也是如此,而且我一直覺得能力的培養比年年拿獎學金要重要很多(這個可能有點偏激,是我一家之言,但是對我自己卻很有用),所以在學校的時候我就很注意培養自己多方面的能力,比如說從大一開始我就做家教,教四個孩子的英文,大二的時候進了我們當地的一家電台做台長助理和節目編輯,大三的時候進了一家報社做記者,大四則去了上海闖蕩,這些經歷對我日後的工作幫助非常大。

    或許對其他人來說學業是很重要的,但是我一直是個思想很獨立的人,很清楚的知道自己需要什麼,這也和我大學時代就開始接觸社會有關,整天關在象牙塔里,如果不和社會打交代,那麼在大四即將畢業要找工作的時候,就會很彷徨,不知道未來的路在哪裡。在貿易通里,有些朋友也在問我,剛剛大學畢業開始接觸做外貿,或許其中的有些人在大學時候是讀相關專業的,但是儘管這樣,在實際操單的時候才發現書本上的和現實中的是完全不一樣的,怎麼樣學以致用怎麼樣很快從一個學生轉變為外貿人員就成為了迫在眉睫的問題。

    我也一樣是從這個時代走過來的,剛開始的時候也一樣彷徨無助,但越是這個時候越要讓自己冷靜下來,問問自己在未來的三年內我想要什麼想做什麼,把自己的思路整理清楚,快速轉變自己的角色,在工作中學習。

    話題回到我剛剛做外貿的時候,什麼都不懂,什麼FOB,什麼CIF,什麼PI,什麼LC,好象天書一樣,幸好大學時候學的專業是英文,至少在英文溝通方面沒有什麼問題。記得第一天來上班的時候,老闆剛好有個電話進來,是一個要來訪的客戶,他讓我記下一些有效信息,現在想來他可能是在測試我的英文水平,不過還是那只是很簡單的一通電話,諸如航班號,來訪時間,入住酒店等等,完全是難不倒我的。在這裡,我就想提醒一下剛剛涉入外貿的朋友,英文在外貿中其實也佔有很重要的地位,因為你需要和你的客戶溝通,或許我們不能成為英語高手,但是必要的交流和溝通是少不了的,有時候英文好點,能幫到不少的忙。

    這個客戶在一天後到達公司,這是我做外貿以來接待的第一個國外客戶,是個印度人,那個時候我天真無邪是沒有從根本上領會印度阿三的厲害(現在當然領會到了,不過這是后話了)。和我一起進公司的還有另外三個有經驗的同事,我們都很想爭取到這個在新公司接待第一個客戶的機會,但是很奇怪,老闆竟然把這個機會給了毫無經驗的我,現在想起來也覺得是個機緣巧合,或許我天生就長了長讓人第一眼就可以信任的臉,反正那三個同事後來因為種種原因都離開了公司,只有我還是“剩”者為王。

    那天印度客戶來的時間正好是星期天,中午的時候接到他們(一共是兩個人),然後送到香格里拉酒店,到酒店后他們很熱情的邀請我到房間等他們,那個時候糊裡糊塗的就真的和他們一起進了房間,幸好他們是本分的商人並沒有作出什麼越軌的事情,但是後來回想起來還是覺得有點后怕的,外國人都是那麼OPEN,誰知道他們的熱情背後有什麼目的呢?所以,在這裡我我提醒做外貿的每一個MM,一定要好好保護自己,送或接客戶的時候到大堂就可以了,如果沒有信任的人陪同一定不要到客戶的房間里,女孩子還是要注意保護自己才好。

    兩個印度客戶之後就要我陪同他們Shopping,其實在這個購物的過程中很好增進買賣雙方的感情,如果雙方雙方相處的很好,可能對接下來的談判做一個很好的鋪墊,反正他們兩個那天Shopping的很開心,這種快樂的心情一直延續到第二天的談判,總之有一個很好的結局。

    這是我第一次接觸到印度客戶,給我的感觸很深:

    1)他們的英文真的是很難懂,說的快不說,而且當中帶很多他們的當地方言,語法也儘是錯誤,第一次聽可能讓你會覺得好象雲里霧裡一樣,但是儘管這樣也不要害怕,可以慢慢聽,聽多之後就習慣了,丫頭現在聽印度的英文完全沒有問題。

    2)印度人的英文說的很快,如果你是說英文很慢的人,很有可能會被他們當做沒有受過高等教育,他們會瞧不起你,這樣會給雙方的談判造成一個不平等的狀態,所以和印度人說話,語速是要注意的,所以我每次如果客戶是快速的說話我也會很快的說話,在氣勢上不能輸給他,這個是要在平時就多練習的。

    3)不要小看機場接飛機和陪客戶Shopping,甚至是陪客戶吃飯,這些都是會影響談判的一些因素,而且有時候也會被忽略掉的細節。

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