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互聯網創業我都經歷了哪些

手機:M版  分類:網上創業  編輯:小魚兒

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  現在的互聯網創業太多了,有多少成功,又有多少失敗,還有多少人在這個行業里打拚呢,下面是我拉互聯網創業經歷,非常詳細的希望對你們有幫助。

  任何公司都是在不斷克服困難的過程中成長起來的。當外人判斷你不能成功的時候,我們需要做的是思考、努力並堅持,在堅持中尋找方向。有個企業家在被問及成功秘訣時,他的回答是“啟動、發射、瞄準”。與其在原地瞄準,而不如在前進中思考,這就是“闖”!

  互聯網行業是個看上去門檻低,進去后才發現水很深的地方。去年web2.0熱潮中,很多個人網站出現,然後又精疲力盡中死去,也是這個道理。從個人的需求出發,以為一定會有很多同類型的人關注,然後就有很多人氣,收入、投資之類也會接踵而來。可惜這是個幻象,甚至是個陷阱,一個讓你懷着希望中死去的陷阱。

  2005年年底,我決定投身互聯網創業大軍。所策劃的概念,在腦海里醞釀了將近半年,先和身邊的家人探討,獲得極高支持。又半羞澀半保密的與密友、同事分享,也都覺得概念有吸引力。遂放棄了年收入20W的工作,進入到互聯網的行業。幾年前我就一邊上班一邊開過飯店,也參與過一家公司的創業,屬於膽子大,思想活的人。

  解釋一下為什麼做羞澀保密狀。因為當時總覺得自己的概念是天下獨一無二的,生怕被別人竊取了商業機密。後來才知道天下早已沒有處女地,基本上能想到的東西,別人也都考慮到了。

  到現在,創業也將近1年了,各方面都取得良性的進展,團隊磨合到位、核心股東層也構建好了,推廣、市場、融資都在有序的進展中,終於可將創業中的一些體會、經驗與各位朋友分享。內容會涉及到網站的策劃建設、公司註冊、服務器購買、分險投資、股東合作等。

  我以前從事的為融資和品牌方面的工作,對IT屬於門外漢。既然出來創業,首先面臨的就是團隊構建問題。

  一、 網絡創業中的團隊構建問題

  首先,原公司的兩位下屬決定跟我一起出來。L,男,廣告學本科,頭腦靈活、有思想,善寫能策劃,是我的直接下屬。C,女,英語本科,聰明醒目,做事麻利,對行政及人力資源熟悉。L和C是我創業路上的最開始的支持者,是兩個非常好的助手,但還不夠成熟到成為我的搭檔。

  H是以前供應商介紹過來的,專業做網站建設,相當精明。原來打算支付2-4W元,請他們建設這個網站。經數次溝通,H也很看好這個項目,決定提供技術支持,網站做好后佔有公司5%股份。我接受了這個合作。結果為以後帶來了若干麻煩。我將在後續的網站建設問題中具體談到。

  B是我很好的朋友,在項目的開始之初就表示支持和關注。B是某世界頂級IT企業的高層,美籍華人,具有相當的知名度和專業性。他的支持讓我對網站有了很大信心。B投入部分資金和設備,佔有公司一定股份,並擔任董事長職位。他主要負責和VC談判。

  有了技術(H)、行政財務人事(C)、品牌推廣(L及我),融資(B),團隊主要欠缺就是市場銷售的人才。這個時候W恰好與我取得了聯繫。W是我的中學同學,以前交往不多,他以前主要在夜場擔任管理工作,擅長人際交往,形象良好。后自己開一個貿易公司,但經營比較困難。

  W的出現彷彿是一場及時雨。要知道好的銷售人員真是非常難得,以我們目前能給予的待遇水平,幾乎吸引不了好的銷售。電話溝通中,W問了一些深入的問題,表示了興趣。並於周末從深圳趕來廣州,與我面談。周末談完后,W主動表示願意加入我們團隊,一起開創事業。

  誰知道W加入后不久,就暴露出磨合的問題......

  W加入后不久,就暴露出磨合的問題。W負責市場,但之前並沒有系統正規的市場開拓經驗。做一份市場計劃,用了三天時間,寫了半張word文檔。W屬於 boss型,經常發現問題,但卻不能提出解決之道。漸漸在公司內部及我心中失卻光環,當初大家都寄予厚望。而我與W之間的配合也出現了問題。因為是同學,我不太願意明確的指出他的不妥,總想照顧他的情緒。他對此提出過他的意見,認為我沒必要考慮同學身份,同時也反饋我,認為我不願意接受他的工作建議。

  W是個好的朋友。但在工作搭檔中,我們卻有點古怪,有意見卻不能明說,擔心傷害同學關係。到後來,公司里的氛圍都變的不太好。恰好公司網站建設方面出了很大的問題,W的市場工作也被推遲了。沒有具體工作的他選擇了離開。

  W的進入到退出,將近2個月。他在的時候,公司又遭遇了網建問題,內憂外患,大家信心跌到谷底。他離開之後,公司氛圍很快又恢復了。創業型的公司,合作夥伴的選擇足見重要。

  1、創業團隊必須要有一個核心人物或領袖。分庭抗禮不是民主,而是內耗。領袖指揮,大家執行。過多的爭論每一戰略的對錯反而耽誤時間。前進當然就有對錯,但前進比原地踏步要好。領袖自有其高人之處。NBA關鍵球總會交給球隊領袖。同學或者家人共同創業,不是錯誤。但一方一定要屈從並信賴另一方。

  2、核心搭檔最重要的是人品。值得信賴和託付,可以減少內耗,避免心累。能者可以做為好的員工,但核心夥伴必須是賢者。核心搭檔最好能志趣相投,這樣合作起來會快樂些。搭檔最重要的意義是支持,精神上的理解和信賴,而不僅僅是做事。我有個正在創業的朋友,正被他的搭檔弄的心力交瘁,原因正是因為不支持不理解。

  3、創業搭檔必須具備激情和信心,必須在利益上攸關,方能全心投入。在股東投入上,每個合伙人都有必要投入資金,並且是對他比較重大的資金。利益和風險結合的更緊密,才能驅動他的主動性。否則創始人全力以赴,合伙人卻是投機心理進則受益退則放棄,雙方在心理上都不屬於同一等級。就如W,期待網絡創業的暴富,又挂念他自己的貿易公司,始終處於搖擺狀態,一遇困難就考慮退縮,甚至影響到公司員工的信心。

  搭檔對於創業公司,一定要寧缺勿濫。引進不合適的成員,會導致1+1<1的局面。因此,如何構建團隊,我認為是創業中最首要的問題。

  二、網絡創業中的網站建設問題

  前面我說過,我以前主要從事融資和品牌策劃,對技術完全屬於門外漢。H提出以技術換股份,對只有一個概念、資金也不是很富裕的我是個誘惑。經過談判,H全權搭建網站,網站建成后,把所有源代碼交付我方,並負責以後維護,作為利益,享有我公司5%股份,但不參與經營管理。這似乎是個兩全其美的方案,我們無須支付資金,也不需要技術團隊,能節省最珍貴的啟動資金。

  看似完美的合作後面,卻隱藏了一個致命的隱傷:網絡公司居然沒有屬於自己的核心技術力量,所有希望,寄予給一個初次合作的商業人士。

  問題很快就暴露了。首先,H的進度比最初的約定一拖再拖,H總有拖延的理由,比如方案有變化、網站更複雜等。其次,H不願意根據我們新的設想進行改變,網絡的發展日新月異,在網建過程中,我們的眼界和思想也有了很大提升,隨之產生了一些新的想法,而H會作為一個對立面阻礙新技術新概念的進入。原因很簡單,會增加他公司的工作。

  這場合作的結局可想而知,雙方撤消合作,我們損失了部分金錢(當初給了對方部分誠意金)和珍貴的時間,H也消耗了部分精力。

  與H合作結束后,我們處境很被動。。。。。。

  與H合作結束后,我們處境很被動,過去所屬的圈子幾乎沒有技術人才,想找技術沒有關係,想招技術人員都沒有鑒別力。那段時間我頻繁上天涯,到處發帖找技術搭檔,看到技術群就加進去,問有沒有人願意合作。結果發現都是牛人,動輒要20%以上股份,薪水不能低於4K。又要股份又要高薪的人,怎麼也不象創業夥伴。

  同事也到處找人才,並遭遇了多種奇特現象。有大學生兼職、公司兼職技術人員(某個顧問要求2000元/月)、甚至是通過網絡認識四川內江一個小夥子。錢是幾千幾千的花,但網站是越來越遙遠。內江那個小夥子甚至是個無賴,明明答應收到70%款項后,給源代碼審核,最後卻一邊說“我就是無賴” 而收到錢不支付代碼,並要求全額支付才給。我在網上告訴他:我們不和無賴、不守信用者做生意,那幾千就當是學費。種種怪異現象,給當時的我增添許多壓力。網站沒有動靜,可公司的開支卻要繼續支付啊。在這場風波中,我基本了解到網絡開發語言有asp/asp.net/php/jsp,知道ajax技術,確立了網站的web2.0屬性。

  沒有辦法,我們只好通過baidu搜索廣州的網站建設公司。Huo公司這次進入我們的視野。當時耳聞 j2ee技術做網站很好,不用版權、擴展性強等等,就確定我們的網站一定要用jsp語言來寫。(現在才明白,語言沒有優劣之分,用的熟練才關鍵)。在百度上挑選了5家公司,作為網建供應商。其中萬戶首先被淘汰,它的報價實在太高,據說10W以下的單不接。最後落實到huo公司和xian公司。Huo公司表現出的專業實力要強過xian公司,雖然價格高出6K左右。與我們接觸的huo公司市場經理比較能說,思路也清晰,在確認前我們強烈要求他們的技術總監過我們公司面談,結果也表現了相當的專業素質,也承諾他會親自跟進項目的。為了確保質量,我們選擇huo 公司。在確定之前,我們去考察過三次。

  結果這次合作,讓我們看到一個無序的行業和新的商機。

  HUO公司在天河公園附近的一棟商住樓上(具體名字和地址就不透露了,做人厚道點)。公司員工15人左右。從他們的網站來看,號稱廣州市政府認證機構,全國有多家辦事處和多條服務熱線,而天河這個辦公室說是其中的一個辦事處,實力看起來還不錯。這裡我只談後來的真相吧:技術總監從此消失,原來是他們老闆的朋友,中企的某為技術負責人,專程過來做托的。15人團隊結構中,8人負責市場、6人負責美工、1名技術。而這位技術基本不能與人溝通,談吐都不清楚(實話實說)。最開始我們就接觸的是這位技術,但市場經理表示具體負責的是其他技術人員。當時沒有注意坐在電腦前的都是美工,以為還有其他程序員呢。項目開始以後,技術人員真的變了,居然是個剛畢業的小伙,話都說不清楚,結巴又獃滯,卻又不是天才,原來是公司為了應付我們這個項目,趕緊找的技術人員。事情一步一步令人目瞪口呆:1、Huo公司生意很好,他們採取baidu上做競價排名,關鍵字“網站製作”、“網站建設”均排在首頁前幾名,有需要的公司通過網站搜索后、電話聯繫后,他們就要求登門拜訪。這時候就要發揮市場經理的作用,一切都能做、價格可商量是法寶。2、技術含量很低,所謂的網站建設就是程序套用模板,換個美工界面就是一個新的網站。價格看人而沽,能宰就宰,多低都做,最便宜500一個網站。這就是為什麼他們市場、美工人員多、幾乎沒有程序員的原因;3、充分剝削。美工很辛苦,幾乎天天加班,12點回家是正常,沒有津貼、底薪也低,但有提成。

  Huo公司誇海口、低價格的方法吸引了很多客戶。大多數企業對網絡也不了解,技術要求也不高,因此huo的業務可謂忙碌,一個月就有40多單。Huo員工態度非常好,對客戶的斥責低聲下氣,“以柔克剛”,能拖就拖,反正預付款已經到手。

  之前我們經過太多磨礪,在和huo簽署合同時我們留了心眼。只付10%的預付款。最後huo公司拖了一個月,還只出了部分美工頁面。代碼也寫了一部分,但不能用,一跑就出錯。服務器的JSP環境配置,還需要我找技術朋友去做,幸好我通過網絡已經結交了一些技術朋友。

  後來我們通過51job找到了一位非常合適的技術負責人,人品能力都讓我們滿意,然後程序員、設計師也慢慢配置齊全,再後來,有朋友委託我們做網站,呵呵,,,,看到這些垃圾公司都有這麼好的業務,我們就想憑我們的實力,一定可以做的更好。

  在網絡創業上網站建設方面,我的體會是(重要優先排序):

  1、 要有自己的核心技術力量,這樣自己的想法和理念才能得到實施。在技術夥伴沒有到位之前,不要輕舉妄動。

  2、 實在要找網建公司合作,一定要考察清楚。合同的約定用處不大,其實現在的網建公司一般只能做企業門戶網站。而商業性網站要求太高。

  3、 語言不是最重要,熟練最好。我個人比較推薦asp.net,微軟的支持給予較大的應用空間。Jsp太貴,對程序員的依賴太大,據說廣州一個工作2年以上的JSP程序員待遇都要5K。

  4、 另外,通過網絡找合作夥伴的可能性,畢竟渺茫。你去找他,他就待價而沽。反而招聘的空間要更大些。

  三、網絡創業中的服務器問題

  網站做好了,就該考慮服務器的問題了。虛擬的價格還比較便宜,但據說沒有郵件收發功能,我們就沒做了解。在這裡不作討論。

  我所知道的廣州的服務器代理商有三家:新一代,多數人比較推薦,2U單線的託管費8000(這是我能拿到的價格,也是我用的類型),1U的雙線要12000/年。科技網的比較便宜,價格在4K左右,據我們的技術經理說,政府機構,質量還不錯,可惜當初並不知道;還有一個是萬網,1U的託管,門市價11000,大概8、9千可以拿到。(其他的,請各位專業朋友補充)

  我用的是新一代託管,2U,共享100M,服務器是五舟的。總價格為18000,服務器8K,託管8K,防火牆2K。配置如下:

  五舟SF2120 Intel Xeon 2.8G 800M 2M / 最大支持雙路 3.6G / 1G 雙通道 DDR2 ECC 支持 16GB 內存容量 / 73G SCSI 接口硬盤 10K/ 提供 6 個 硬盤擴展架 / 雙 1000 M / 2U/抗DDOS硬件防火牆

  用后的感覺,一般。有時候網頁打開比較慢,但不知道是否心理因素。朋友們如果想測試,可以選擇打開我們網站試試。

  技術經理建議,買個好的服務器,如IBM、惠普之類的,雖然價格貴,但質量可以保障,佔用空間小,託管費用少。幾年下來也差不太多。

  四、網絡創業中的心態問題

  1、 盈利還是生存?

  每一個創業的朋友在創業之初都會有心理預期,知道艱難困阻很多,但具體會遇到什麼困難,在內心只是一個模糊的輪廓。2002年,我在深圳蔡屋圍開個小排檔,白天出入地王上班,下班來不及脫白襯衣,就跑去給人端菜,大年三十半夜還在剪辣椒,一個20元雞煲,還得送青菜送啤酒,整體琢磨着好點子;遇到黑社會、也經常遇到檢查要暫時關門……不是沒努力,不是沒有低聲下氣服務好,智商、情商都不差。但一年下來,賺的也不過幾萬元。

  剛開始的時候,我還以為我可以比振華西路那家湘菜館更發財。它那裡那麼亂、毫無“管理”,談不上“服務”,居然月賺10萬。

  網絡創業之初,大家都抱着巨大的夢想。豆瓣網剛開始也不就20萬起家嗎,他不是就一個人嗎,高燃還不是靠那張嘴嗎……我們以為自己也能迅速崛起,不斷研究VC,一看見沈南鵬、周鴻煒的觀點就認真揣摩,內心急迫焦慮,而現實卻總那麼意料之外。

  心態,心態真的很重要。心態決定動作、心態影響執行,有時候欲速而不達、有時候越想省錢而花費大。心態不是理想,理想可以高遠,但心態一定要下沉、沉到死地而後生。所以說,網絡創業,首先要考慮的如何生存,能活多久,除了遠大的目標,我們還有什麼可以賺錢。。。。。所以我們開始幫朋友做網站、做品牌策劃等,一切就是為了生存到盈利的那天。

  盈利,是生存之後!

  2、 悲觀還是樂觀?

  有人看到這個問題時,可能會說,這還不簡單,選擇中庸之道,既不悲觀也不樂觀;有人也會說,該反省時就反省,該樂觀時就樂觀。呵呵,但什麼是該樂觀時呢?

  A公司是我的朋友們開的,商標註冊公司,三個股東,股份比例相當。用他們自己的話來形容,a樂觀、b中庸偏悲、c悲觀。看起來是一個互補的結構。為了開展業務,他們決定做一個網站,但三位的意見不一致,悲觀者認為效果未卜、又將增加開支。最後擱置未決。

  W是我的同學,當初也是我的合作夥伴。他總覺得我過於樂觀。

  後來有天我和a 聊天,才知道我們為什麼這麼樂觀。在創業型公司,如果創始人都不表現出樂觀,不表現出信心滿滿,那麼跟隨的創業夥伴們又如何有鬥志和信心呢?要知道大家創業,不是為了博一份薪水,而是博一份未來。我相信,創業成功的人,大多數是樂觀的,有一份信念在支持。

  很多時候我也很焦慮,貪睡的我某段時間總是失眠,半夜裡還在想網站如何建、市場怎麼開拓等,甚至在床邊準備筆和本子,有了想法就趕緊記錄下來。當然也未見得是什麼驚天的創意,晚上想的時候總覺得妙不可言熱血澎湃,可醒來覺得不過如此。

  在此,背個笑話與大家分享。某君總是感覺自己在夢裡發現一個驚天真理,公布出來可以影響全世界,醒來后卻總也想不起來。那天,他在床頭準備好筆紙,終於在半夢半醒中捕捉到這個真理,安心的睡去。第二天醒來,他看見床頭的便箋紙上記錄的是:香蕉大,香蕉皮也大。

  冷嗎?

  五、網絡創業中的網站品牌推廣及人氣

  網站千呼萬喚終於建起來了,一道更大的難題出現在創業者的:如何推廣網站和凝聚人氣。很多朋友問過我這個問題,在此,我把我目前能夠想到的一些方法提供給大家。僅草根創業的方法,要是你很有資金大打廣告,當然無須看這些內容。

  1、博客和論壇發帖

  創業者通過在博客和論壇上發表文章,先期獲得行業朋友及業內人士的關注,從而在網站開始公測時,部分朋友進行測試,一方面修改bug,交流經驗,一方面培育人氣。

  難點在於,對文筆、專業性要求高,也很耗精力。而且有部分網友生怕好了別人,很介意他的註冊會提升這家網站的人氣:)

  2、炒作

  事件營銷性質,如芙蓉、天仙乃至近期的美女換物等,顯示吹捧、后是斥罵、懷疑、揭底等等,只要有人參與、關注,炒作就成功了。

  流氓軟件也可以放進這一類。在各大論壇上不斷自動發貼。我個人不太看好這類,品牌推廣中講知名度,更講美譽度,惡名遠揚總會惡貫滿盈的,就好比之前的那個利用MSN的中國緣網站。但確實有很多流氓成大佬,這就是中國式的喜劇。

  3、活動

  有個朋友做計算機硬件銷售的,舉辦了一個大學生免費裝機的活動,人氣還比較旺。但他並沒有網絡平台,也沒精力來進行人氣維護。而我們網站可以提供網絡平台,給他們報名、介紹流程、交流參賽心得與硬件知識等。屬於互惠互利,他得客戶,我得人氣。

  另外,散發傳單,做學生活動也比較有效。

  最核心的人氣基礎,就在於網站的內容。用戶體驗也罷、web1.0、web2.0也罷,只要你能有用戶關注的、對用戶有價值的內容,人氣不用擔心。

  相反,通過炒作等吸引來的人氣,如果沒有內容的粘性,用戶也會馬上流失,網民或者市場是挑剔和無情的,

  那什麼是用戶關注的?

  記得有人說過,色情賭博內容是網絡中最受歡迎的因素。在我的創業群里,有個朋友建了一個交友網站,但裡面的女孩都是某方面的職業女性。一個人維護,不到3個月,就有5000多註冊用戶,而且每天以上百人增加。該仁兄有些惶恐,擔心出事,又想洗白,成為正當的交友網站,就上群里諮詢。我忘了群里的朋友如何指點了,反正千奇百怪,或荒誕或嚴肅。

  說這個,並不是要大家去從事非法網站。而是說明,只要有符合某類用戶需求的內容,就會有人氣。

  有個叫世界經理人的網站,號稱擁有1千萬精英會員,讓急需人脈的創業者煞是心動。我也不例外,加進去研究了半天,發現一切“如夢如幻、如露也如電”,全是空的,就再也沒有興趣去鼓搗。當初我為什麼願意加入,就是看重它的千萬會員資源,當發現是吹噓后,自然沒興趣再去捧場。

  如我們的www.uplife.com.cn,雖然今天公測,但我的心裡還是七上八下。因為目前只是程序、結構等基本搭建,核心的優惠信息內容卻並沒有正式收集,還比較零散。在此,僅向參與公測的朋友說聲抱歉,在正式向用戶推出時,我們一定會採集對用戶對我們大家都有用的購物優惠信息,真正實現讓大家優雅又優惠、省錢又賺錢。

  一直考慮是否把現在的經歷展示出來,因為它牽涉到很多人很多事以及很多體會,我從意氣奮發到難過得幾欲放棄,從苦苦煎熬到掙扎站立,從不斷的彷徨、曙光、挫敗再到曙光再現,我沒有退路一路走來,中間結識了很多朋友也看清了很多道理,而這些或許是我最大的收穫。創業不僅僅是一腔熱血+堅持,更多的是煎熬+機遇,還有永不放棄的心。

  一、困難遠比你的想象來的更快

  2007年3月23日,對我及我的公司是個值得紀念的日子,這一天來自美國的天使投資正式簽約投入100萬美元。我意氣奮發,短茬茬的頭髮因為著哩水而精神倍發。在某四星級酒店的中會議廳里,我對着台下的20多個記者半緊張半激昂的發表演說。對於未來,我看的並不是很清楚,但我相信努力、創意再加上資金的支持,我們一定能夠走出屬於自己的道路,演說中,我尤其感謝與我一起並肩作戰的團隊。

  發布會上,一個記者問我,創業中遇到的最大困難是什麼?我毫不思索的回答道:最大的困難是在將來,隨着公司的發展和規模的壯大,一定會有很多料想不到的困難在前面埋伏。

  我卻沒想到困境會來的如此迅速和迅猛,讓我幾乎想要放棄。

  二、期權引發的震動

  1、天使投資商,這裡暫且叫他C先生吧。C來自於密蘇里州,70多歲,從外表看是一個憨厚紳士甚至有些笨笨的胖老頭,但後來發生的事情讓我明白他其實相當精明也相當商業化,換句話說,生意場上都是利益。這裡暫且不表。C原來是家醫療器械公司的CEO,後來公司被人收購,因此擁有很多現金,到我們公司投資是他第一次來中國。對於他,我從心裡當他是長輩,因此尊敬和照顧。在簽約和簽支票后,C表現的很開心,晚上還出去洗了腳,他覺得洗腳很舒服而且夠便宜:)

  C離開中國時,特別要求我們一定要按照硅谷的治理結構,設立員工期權。這點我完全擁護,不過對比我並不了解。像大多數的國內創業者一樣,聽說過期權,但具體怎麼操作並不熟。我特意去找深圳的一個朋友,CH教授,他做財務顧問和管理諮詢這個行業,是這方面的專業人士。C告訴我說,期權一般分3年到5年期限,員工與公司簽訂合同,工作滿一定年限並符合考核,可以按約定價格購買部分股票,也可以選擇放棄認購。約定價格一般為1元,但可以商議,給員工給與折扣。等等,大體就是這個意思(這裡的專業人士可以給出更明確的說法)。我約CH教授特地到公司來給大家講解期權的行使方法。

  當時公司有三個核心員工,一個是以前提到的leo,負責品牌策劃,聰明有創意,是我以前的下屬;一個負責技術,叫kevin,為人踏實上進,技術全面;還一個叫HW,負責市場,來公司3個多月,也挺聰明的。我曾比喻說,我們的團隊好比一個菱形,每個尖端都所向披靡。

  2、CH教授講完期權的相關操作辦法后。三個骨幹都不吭聲,成了尷尬的冷場。於是我讓大家先去思考一下,有什麼問題可以諮詢CH,關於價格和股份比例大家談談各自的意見。

  到了下午的時候,leo過來找我,說老大,我不想要期權了,能不能直接給我現金?我問他怎麼回事。Leo說他家裡建新房子,需要100萬,因此他要出點貢獻。我告訴他,融到了資金,會第一時間給他加薪水,原來2300/月,下個月提到3500/月,至於期權換現金的事情,我沒有料到,也沒接觸過,讓我考慮考慮。

  回到座位上,我想來想去,覺得很生氣,期權是公司給員工的激勵和獎勵,你現在告訴我,不要這個激勵而要現金是什麼意思?下班時候,HW過來說要和我談談,他先旁敲側擊了一下大概給他多少比例的股份等,我說,這個你們先說說自己的要求吧。他想了想,說道,也不要期權,直接給現金。當時我的臉色一定很難看,就說你把leo和kevin叫過來,大家開個會。

  3、3個人過來以後,我就直接把我的觀點說出來:1、加薪沒問題;2、期權換現金不可以,即使我同意,投資商也不會同意;3、免費給每人5%的紅股。他們都不吭聲,說要商量一下。我突然感覺很陌生,這種感覺很壓抑,原以為是兄弟,結果卻離自己很遠。我說,你們都知道的,發的工資都出自我私人的錢。公司最困難的時候,我四處籌錢,大夥的工資沒有一分拖欠,現在好不容易有了點投資,你們卻說要分掉,你們知不知道VC只投了一點前期款啊,我現在還是在借錢給你們發工資。說道這裡,我突然感到一陣委屈,然而對面的三個人卻只是木然看着,說他們要討論一下。他們是一體的,而我只是一個我,唉。

  晚上的時候,我約kevin去小區里聊聊。在3個人中,我認為kevin最為踏實誠懇,也許和他交談會有所改變。大概談了2個小時吧,臨走的時候,kevin說他還要去公司,另2個還在公司等他。我明白晚上的交談沒有效果,他始終還是要回到他們的陣營中去,無論我是懇求還是如何,在利益問題上,大家都只能談利益。

  第2天一早,我們4個人繼續就這個話題開會。我先問他們考慮的如何,最終如何決定?HW要Leo先說。我打斷了他的話,要他自己先說。HW用他一貫的冷靜語氣說道,經過他們的一致考慮,認為他們在過去的半年中跟着公司辛苦了,他們需要經濟補償。我微微一笑(在盛怒的時候,我一般會先微笑一下,呵呵,挺變態的反應)說,行,你們說個數吧。LEO說他一個月是2300,按照他的實力,他在別的公司打工,應該可以拿到3500,乘以8個月,再加上年終雙薪等福利,他需要補償2萬6到3萬。我再問HW,HW說他需要補償2萬8。如果這時候有人開了天眼,一定可以看到我頭頂的火苗在串。我不是個暴戾的人,但遇到一些事情,也會發火,此刻我覺得什麼東西就要燃燒了。我冷哼了一聲,問kevin,你呢?kevin喃喃的說,其實有時候補償只是公司的意思而已等等。我打斷他的話,要他直說。(大家看到這裡,或會覺得我的脾氣性格也讓這件事情惡化下去了。是的,後來我認識到這一點,不過當時的我,確實難以控制,也許做老闆就應該超越吧,可惜我沒做到)。Kevin把心一橫,說他要補償2萬。

  4、到現在我還後悔當時的態度。也許當初和顏悅色,一切會有所不同。尤其對kevin和leo,我想你們也會看到這篇文章的,為兄的實在抱歉。我不是一個完人,也具有人性中的自私和暴躁。但我真心把你們當兄弟的,所以才有當時的憤怒,那種被背叛的憤怒。還記得當時一起掃街時,共同面對店員的緊張和成功后的喜悅嗎?kevin,當你因為感情的事情而難過時,是否還有兄弟在旁陪伴?

  但當時的我很激動。我問HW,你來公司多久了,才3個月吧,每月2300,還有免費住房(我以前的房子,租出去1K左右),現在補你2萬8,那你一個月摺合起來應該過萬了吧?我再問kevin,招你過來時,我一直認為是公司的幸運,給你的待遇也是儘力了。你在原單位是3K5,咱們合同約定是4K/月,我有少你一分錢的工資嗎,有不按約定行事嗎?

  我的堅決和強硬出乎他們意料,我確實很憤怒。馬雲說領dao者的胸懷是給委屈撐大的。可見我不是一個合格的領dao者,或者說沒有成長為一個合格的領dao者吧。HW站起來去辦公桌上收拾電腦,說他回去考慮一下。Leo和kevin也走出了辦公室。

  5、關於這段經歷,我描述的可能過細了。

  事態的變化過於迅猛,我反應不及。下午,HW就來公司收拾,說要走人。KEVIN和LEO也說不幹了。在我的性格中,有種湖南人的血性,寧為玉碎不為瓦全,我最恨的是被人脅迫。而他們三個人“團結”在一起,以為我會讓步。我只冷眼旁觀。也許這種血性就是愚蠢的書生氣吧,我承認這點,或許未來我會成長為一個好的商人,就好像一個大客戶的老闆在電話里教育我:“你以為你的誠信有用嗎,合同簽署了都可以撕毀,何況只是說話不算數而已”。

  他們在辦公區和大夥一起聊天高歌,不亦樂乎(公司總有有14個員工),我忍了。HW在四處攛掇大家辭職,我也忍了。我是不是很傻,面對這種情形,我還保持清高?

  後來公司走了5個人,他們仨,一個因為和leo慪氣的女孩,還有一個文員。當晚,我整夜失眠,我在想自己做錯了什麼,平時對他們那麼好。HW被人搶劫后告訴我,晚上12點多,我二話沒說就跑去看望他。他眼鏡被打碎,我直接給他1000元。HW平時對我也好的不得了,我下班回家,他還一定送我過馬路,

  我本以為這場鬧劇已經結束。可讓人預料不到的事情發生了。HW用他優秀的英文手法寫了篇措辭嚴謹的信給投資商C先生,還署了3個人的名字。信中說:1、公司所有員工全部離職,只剩我一個光桿;2、公司所有數據都是假的,包括註冊用戶和IP流量。

  6、我可以想到有些人心比較壞,但沒有想到有人這麼壞。投資商很生氣,我卻很驚訝。如果說最初的糾紛是各人角度不同的話,那煽動其他員工離職就顯得比較幼稚了,而如此害人害已的行為只能用卑劣來形容,我從此明白世界上有種人是“bad man”。之前我一直相信人本善,所以與人交往不設防,這一次給了我深刻的印象。

  投資商的怒氣非常正常,他甚至說要去銀行收回資金。我沒有跟投資商辯解,只是很冷靜的告訴他,歡迎他6月份來公司考察。如果公司確如HW所說,我原銀返還。

  投資商最終還是安撫下來,畢竟我說的是事實,HW在污衊,而kevin和leo說他們不知道此事情,所以也不會簽名。

  事情的最終結果是,我花了一個月重整團隊,花了2個月恢復元氣,這也就是很多朋友說我的創業帖突然斷了的原因。

  至於HW,我從心裡鄙視。公司如此艱難,他每個月的應酬費都是數千,卻沒有任何業績,最後除了寫英文信事件,還跑到我一個即將簽約的客戶那裡說我們公司馬上就要跨了。本來那是我們公司的第一個廣告單,3萬9金額,我辛辛苦苦跟了一個多月,客戶已經遞交合同去審批了。客戶的行為無可話說,總不能給一個垮了的公司出廣告費吧。至於中間的道理和啟示,很多朋友都已經說的很明白了,我這裡只想說一句,創業,你的搭檔可能是最早離你而去的,你信賴的人也許就是給你致命一擊的人。

  二、如何打造有執行力的企業文化或者說怎麼管理?

  2.1在某律師事務所做公關總監時,老闆對我說:員工和老闆永遠不在一條線上,老闆一天要工作14個小時,高管工作12個小時,而員工只能工作8個小時。如果你提出更高的要求,就會出問題。

  這句話我記得很清楚。

  有時我懷疑自己的管理能力,有時又會給自己打氣:沒有人天生會管理,努力去學習就行。

  做為初創公司的負責人,很難給出很有吸引力的薪酬,因為本錢一般不多;卻又希望大家拚命干,因為創業期事多人少;換句話說,希望馬兒跑,但給不了太多草,或現階段給不了好草,或者說希望能用遠草解近渴。(這裡很多朋友可能又會鄙視我如黃世仁了)

  這是個悖論。

  如果企業一開始就能賺錢,大家有錢爽快花有肉大口吃,那大家就很有奔頭了。但實際情況是,創業初期很難賺錢,尤其是門戶型的互聯網公司,根本看不到盈利的模式(關於網絡公司的運營,我會在後文闡述自己的認識)。

  如果這個老闆很會管理,既會激勵又會鼓舞,大手一揮兵馬勇進,那自然也是美事。可第一次創業的人大都沒這個天賦。

  很不幸,我是第一次創業的互聯網公司的草根小老闆,我苦苦尋找如何讓大家很有奔頭很有希望又很努力的辦法,常常在深夜輾轉反側焦慮憂心:為什麼某某上班這麼喜歡聊QQ呢;為什麼不能履行自己定的進度呢;為什麼一句批評就給臉色看呢?

  2.2 期權風波后,是我很難熬的時期,無論是精神上還是實際業務,變成了真空,我對自己說:不要垮掉,回報那些傷害最好的辦法就是做的更出色,讓他們後悔!(當時的我確實心有記恨,雖然能從對方的角度去考慮,但自己的傷害也是存在)

  我給自己下了任務,在一個月內重新搭建團隊!通過51job、以及朋友的介紹等途徑去四處招募。到了5月份,我重新搭建了13個人的團隊:3個程序、2個美工、2個品牌策劃、4個市場,1個文員,還有我自己,其中大半屬於原來的團隊。自己的工作重心由當初的網站策劃管理往市場轉。每天親自帶領市場團隊去談項目。

  當時很想做一個市場,我們命名為“城市消費地圖”:採取網絡+DM的形式,DM設計成寬21cm,高9cm,首頁是地圖(折在一起),標明有哪些商家提供了優惠券,內頁都為優惠券,撕下來就可以使用。網上也採取地圖+電子優惠券的形式,結合起來幫助商家進行宣傳,並直接促進銷售。打算每期發行量5萬份,按800元/P進行銷售,每期可以策劃不同主題,如“廣州最著名的小吃”、“廣州夜生活地圖”、“西關風情”等。

  城市消費地圖一則可以實現銷售,二則擴大網站知名度,三則掌控零售網絡,因此我很重視,覺得讓X帶隊做這個項目,以一個月為期限,測試這個市場的容量。(歡迎各位對這個項目發表自己的看法)。

  可項目運作還不到10天,讓我很鬱悶的事情發生了。

  2.3 廣州這個城市很奇怪,商家對一切要收費的東西都比較排斥,用戶也不是特別的敏感。商場動輒買100送80,也反應寥寥,如果在上海、成都或者深圳,反響程度一定好很多。就好比我們的網絡記帳,最喜歡的還是上海MM。呵呵,在這裡感謝一直支持我們的熱愛生活精明消費的美女們。

  X聰明,也有衝勁,是潮汕人,但韌性和團隊精神不夠,做事喜歡單打獨鬥。X帶隊跑了一周,發現市場不像想象中的那麼輕鬆,X對市場由最初的樂觀迅速轉為悲觀,受此影響,X帶隊的另兩個同事小C和小L更沒信心了,雖然還是出去跑市場,但完全是哀兵狀態。做銷售,必勝的信心非常重要,如果和客戶交談時自己都沒有信心,客戶又怎麼會接受呢?

  當時我主要在跟進一個大客戶,如果談成了,一年的費用都可以解決,因此,我在該客戶那邊花了很多心血,自己做方案,帶其他同事去做PPT講解。對於X的困境,看在眼裡也抽不出很多精力來幫助,另一方面,我認為X在銷售方面比較有經驗,應該能夠自己搞定。我只跟他們盡量每天下班前開個會,要求他們去努力拚搏(我以前也從來沒有做過銷售,甚至沒什麼營銷領域的朋友,所以看見這些問題,也找不到好的解決辦法)。到了20號的時候,他們三個人幾乎放棄了。在月初的時候,我要求大家自己制定工作目標和計劃,小C和小L的計劃是本月各自實現銷售收入2K(這個目標很低,還不夠發工資獎金,但我認為有突破就好),如果實現不了,就必須按比例扣除工資,甚至要走人。

  2.4 小C和小L來公司已經6個月了,但銷售業績還是零。前4個月是與商家免費合作期,也就是簽署免費合作合同,商家可以在我們網上免費發布優惠信息或折扣券,因此也談不上收費。但從5月份開始,公司開始嘗試收費,二人的業績還是空白。從能力方面來講,兩個人都很小,目前能力還不足以勝任。但我願意給時間和精力(這點可能又比較書生氣,很多公司都以業績來衡量銷售團隊,如果業績沒達標,就必定走人,某銀行信用卡今年上半年就換了3個銷售總監。這是狼性的銷售問題),現在2人喪失了鬥志,我與之交心鼓勵,但已積重難返。

  月底的時候,城市消費地圖項目停下來了。只有小L談成了一個商戶,而且是半頁,350元。事先說好了,如果沒完成任務,這個月要離職。最後的結果是,小L和小C離職。

  銷售就好比戰士。上級命令攻入某要寨,戰士的思想應該是如何攻打,而不是考慮應該攻打。團隊精神不僅僅是相處融洽,還包括彼此信賴彼此支持彼此溝通,這點X出了較大問題。而我則因為其他項目牽扯了精力。如果當時我和X一起跑一線一起去解決,或許會有不同的結果。

  這對X和我都是個教訓。

  2.5 這裡談談2個同事。設計師WJ,07年2月到公司的,他對自己的想法很堅持。WJ屬於品牌部,最初歸kevin管。Kevin向我投訴,說wj不聽從命令,要他修改某些設計,他總不願意。後來leo也向我投訴。看在WJ的能力上,我就勸他們倆多包容點。和WJ溝通時不太舒服,因為他總堅持自己的意見,好說歹說他才勉強接受,這確實令人頭疼。期權風波時,hw他們勸所有人離開,但WJ卻堅持不走,我很詫異,就問他原因。WJ說1、他不想理這些事情,2、他有自己的判斷標準。當時令我刮目相看。

  當月我給WJ轉正,加了薪水。WJ丟了手機,我就把自己的一部用過的給了他。WJ除了性格比較固執外,做事能力還可以,但很喜歡QQ聊天,一天到晚閃了閃去,點過他幾次,沒改,就算了,有時談到什麼想法彼此不同時,我裝沒聽見或好言相勸,暫時相約無事。

  WY這時出場了。他是廣美教育專業畢業的,有天突然跑到我們公司來上門自薦。他光頭,說話的樣子很激動,很有激情,以前從事品牌策劃,應該是很適合我們品牌部的。這個階段,我想全力去抓市場,因為看到這樣一個人才,別提心裡有多喜歡了。我讓他做品牌經理(這是目前公司最高的級別,我對外的名片一般是市場經理),先帶領品牌部的兩個女孩把網站內容做好人氣做上去(我一見鍾情以身相許的毛病還是沒改)。投資商來了,我大肆推薦WJ,在公司內部,也着力鼓勵。他也有很多“忠言”和“建議”。

  2.6 過了幾天,形勢有些不對。WY還在給我建議,告訴我很多他發現的問題。我很認真的跟他說:發現問題很重要,但更重要的是解決問題。

  WY以前也寫過很多方案,我心裡竊喜,這下就不用自己親自去寫了,可以騰出精力從大局去思考和去跑市場了。當時跟某銀行搭上了線,需要出一個合作方案,我把大體構想和方案框架告訴了WY,要他在一周內寫出方案。結果第2天上午WY就把方案給了我,我先是喜,后是愁,寫的太差了!把WY叫過來,詳細說了修改意見。2天後,還是很差。再指出再修改,如此,一份不滿意但沒辦法的方案出台了。每次對WY說意見的時候,他的大眼睛瞪瞪的看着我,臉上似笑非笑,宛若蒙娜麗莎。后又一個方案,我逐條逐條一字一字描述給他怎麼去寫,他眼睛痴痴的看住我,眼裡有夢。我提薪他,記錄一下吧,他動了幾筆。後來交給我的是個南轅北轍的東西。我生氣了,說你寫的什麼東西啊。他受委屈了,說我太打擊人。後來我道歉。

  我不讓他寫方案了,太累,就讓他帶領兩個女孩做網站人氣吧,讓他自己寫計劃和目標,並給他“建議”了四條途徑。他要我別管,他只安排兩個女孩在別的論壇發帖,而自己每天就給她倆開會,有時從上午3點開到下班。我問他其他途徑進展如何,他要我別管。一個月過去了,人氣不升反降。在總結會上,我問大家有什麼建議。他站起來了,慷慨陳詞,說公司負責人(也就是在下)沒有給大家指明方向,大家都沉浸在“迷霧”中(原詞),還經常干涉大家。我怒,問他什麼樣才是有方向?有明確的考核目標,有明確的途徑和計劃,還需要什麼樣的方向?我的怒氣,讓會議沉寂。(各位朋友,我又一次沒控制好情緒)

  下午,我叫WY到公司,說我們的合作到此為止。WY大驚,彷彿有淚湧出,說他沒想到是這個結局,只怪他自己說的太多,也許以後再也不敢有人在我的面前發表異論了(我是昏君了)。我嘆了口氣,說,不是你說的太多,而是你做的太少!

  WY不原意走,要我給他一次機會,否則他不甘心。說話間,他嘴角抖動,激動哀傷。我心軟了,同意繼續在干一個月,然後問他有什麼問題。他想了10分鐘(事實如此,他一直發愣,我提醒他幾次,他才說話),說道:咱們網站的核心是什麼?我差點腦溢血,到公司2個月了,還不知道公司網站做什麼,我第一天的培訓成西風了。

  解下來周5,太忙,就沒時間找他說話。周6他來公司(我本要他不要來公司加班,他自己過來的,一直掛着QQ,他和WJ一樣,是QQ熱愛者),我也忙,沒搭理。下班時,我想是不是該找他說說話,安撫下他,既然留下他,那還得好好帶他前進,我知道他很需要激勵,過去一看,他已經走了。晚上給他電話,要他出來聊聊,我們住的不遠。他說他約了朋友。周日早上,他來個短信,說他grandfather去世了,要請假到周三。

  心裡有些不快。本來就表現不好,這節骨上還請假?但長輩去世,算了。周3,他來了電話,繼續請假到周末,下周來。我心裡火起,次日,按捺火氣,說咱們的合作就截至吧。電話那邊啪的壓了,壓的我心裡直燒。

  一直沒來。領工資了,他來了,臉色鐵青,不吭一聲。我一邊發工資,一邊試着問他一句家裡情況如何(買賣不在仁義在吧),他哼了聲。取了工資,就轉身去隔壁(公司用玻璃隔開,隔壁技術部門)。他去隔壁邀請所有同事晚上一起吃飯(當然排除我)。

  2.7 WY邀請除我之外的全體員工共聚晚餐,並委託X幫他召集(當然在公司WY和X關係還不錯)。X興奮的在電話里找場地,可想而知,當時的我是什麼表情,發作嗎,可能讓人覺得太小心眼,還干涉員工私下時間;放之任之,肯定非常影響公司的文化。中午我想了很久,決定當斷立斷,把X叫到辦公室,嚴厲的告訴他,要麼走人,要麼取消這次聚會。職場不允許騎牆派。

  第2步,召集骨幹開會,把WY的事情和處理辦法以及我的態度明確表明。

  第3步,和WY的下屬談心,但態度嚴肅,讓她明白在公司首先是做好事情,而不是大家交友開心,其次在公司要對誰負責。

  關於WY的描述有些過細了,呵呵,就當看小說休閑一下吧。聚會破產後, WY還跑到uplife上謾罵,他真有空。

  三步棋一下,WY在公司的影響雲散,最後成為公司的反面教材。

  在企業的發展中,有一類人是能力不行,但品質可靠,如果能培養,未嘗不是樂事。有一類人能力不錯,但影響公司氛圍,建議慎重對待,最好不要留。當然如果能力與品質皆低,那就要火線下崗

  前面提到的WJ,就屬於能力不錯,但對氛圍有影響。客戶要求修改,我告訴他,他不願意,說了很久,他倒不耐煩。不久也讓他走人。我宣布2點:1、公司要有規矩,對上級要尊重並執行;2、公司不會因為缺了某個人就開不下去。

  值此三役,公司的氛圍大為振作,我並強調三類我們公司不歡迎的人:1、不歡迎只管理不做事的“管理者”;2、不歡迎成天思考不執行的“空想者”;3、不歡迎背後議論多嘴的“陰謀者”。

  帖中很多朋友擔心我的性格弱點,也擔心公司是否還能堅持下去。在這裡,非常感謝大家的關注和建議,我既然還在拋磚,就肯定沒被磚砸死:)。下面談談兄弟的感觸:

  1、 管理這東西,看似簡單,實則困難。有些才能是天賦,但管理一定需要經驗的積累,善於摸索並總結,或是管理成長之道。

  2、 很多人認為上級愚蠢,而自己來管一定能行。實則自己的管理很可能比上級還差;

  3、 以為制定了制度就OK,但制度的執行更艱難;

  4、 太嚴厲難執行的制度,不如不制定。如網絡公司的QQ聊天,你讓大家不上QQ,那怎麼聯繫溝通,疏和堵講究結合;

  5、 威信不是喊出來的,也不是罵出來的。先揚能,再樹威,無能者絕對無威。

  6、 追求不怒而威;

  7、 批評和鼓勵,獎與懲,結合很重要,什麼場合採用也很重要;

  8、 骨幹與員工的區分,不是所有人都是你的心腹,也不是所有人可以工作到12點鐘而無怨言,請區別待之。

  9、 明白員工有惰性有不足;

  10、 發怒是手段而不是結果。談判席上怒到扔皮鞋,不是真怒,只是讓對方讓步;

  ……

  最重要的,對自己要有信心,不要放棄!!!

  三、關於出路和未來

  這篇帖子主要是想與創業的朋友們探討創業中遇到的困難,在困境中的思考和解決,以及我對互聯網創業的一些看法、與客戶交往的一些問題、與投資商交往的一些心得,還有未來的發展思路等。希望給遇到類似問題的朋友以借鑒,並一同成長。但帖子發出去以後,有些人不去探討如何解決問題,而是很“專註”的對我們的公司和項目提出“斷定”。我再三提示,也無法阻擾他們的興趣,所以我乾脆把“關於出路和未來”這節提前來寫。

  在寫這個帖的過程中認識了很多的朋友,這是我最大的收穫之一。有時候你們在QQ上與我說話,我因為忙碌而回復不及時,請諒解,在此道歉。我珍惜每個朋友!

  補充條行業資訊:美國《財富》雜誌評選出了15家將改變世界的公司,認為這些公司改變了各自領域的遊戲規則,可能將會顛覆現有的產業,並帶來新的機遇。排在第三位為Expensr。expensr是一個簡易的在線收支記帳服務。“沒叫它理財是因為它功能實在是太簡單了,除了賬戶,分類,交易記錄外,僅能夠按分類輸出餅圖和輸出交易時間線。不過功能的簡單也保證了界面的簡潔。”希望這條資訊能讓一些人不再輕易斷論。

  3.1 任何公司都是在不斷克服困難的過程中成長起來的。當外人判斷你不能成功的時候,我們需要做的是思考、努力並堅持,在堅持中尋找方向。有個企業家在被問及成功秘訣時,他的回答是“啟動、發射、瞄準”。與其在原地瞄準,而不如在前進中思考,這就是“闖”!

  互聯網行業是個看上去門檻低,進去后才發現水很深的地方。去年web2.0熱潮中,很多個人網站出現,然後又精疲力盡中死去,也是這個道理。從個人的需求出發,以為一定會有很多同類型的人關注,然後就有很多人氣,收入、投資之類也會接踵而來。可惜這是個幻象,甚至是個陷阱,一個讓你懷着希望中死去的陷阱。

  關於互聯網創業,大家考慮的第一層境界就是做人氣。有一個自己很喜歡的概念(因此一定也有很多人喜歡),再把網站功能架設好,頁面設計漂亮,就有越多越多的人來瀏覽、註冊,然後就成功了。只可惜現實沒這麼簡單。吸引人氣是多麼困難的事情呀,怎麼讓人來看你的網站,怎麼讓人留下,如何提升網速,有錢打廣告嗎,你的網站獨一無二,且這個獨特性有很多人喜歡?等等。用句比喻,把人氣做的很高,就彷彿建造摩天大樓。沒錢而建成了,屬於罕見現象。大多數人創建網站,都是從“做好網站——吸引人氣——運營發展”這點出發的。可惜成功的只有那幾個豆瓣、點評之類的(我想他們的創始人現在也很痛苦,因為賺不到錢,或者說賺不到大錢)。

  從做出人氣這個角度來進軍網絡行業,是大多數人的本能想法。這個想法無可厚非,只是比想象的艱難很多。

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