首頁 > 求職就業 > 面試技巧 > 微軟對唐駿的面試題

微軟對唐駿的面試題

手機:M版  分類:面試技巧  編輯:紅細雨

微軟對唐駿的面試題 標籤:面試 唐駿 微軟 求職就業 面試技巧

  「問題解決之道」

  現在,我們面臨了一個問題,我們需要找出一種解決問題的辦法,這種辦法要能夠幫助我們擺脫成見,更加有效地、快速地找到問題的真正所在。我們不妨根據這個案例來找尋一個問題解決之道。 “問題就是期望的東西和感受到的東西之間的差異。(傑拉爾德。溫伯格)” 我們知道,每個人在看待問題的時候,無論怎樣,都脫離不了自己的主觀經驗。那麼如何找到問題的真正所在,直至最後解決問題,都會和個人的體驗產生各種關係。不管這種體驗最終會對結果產生什麼影響,都會帶來看待問題的片面性。閱歷需要積累,經驗也需要積累,然而我們沒有太多的時間去從頭思索每一個最基本的問題,這就如我們沒有必要全球60億人都在蘋果樹下等待蘋果的下落的那一刻才能夠接受和理解萬有引力一般。 在20多年前,兩個美國人出版了一本副標題為《發現問題的真正所在》的小冊子,書中宣稱“教會你一種分析問題的全新思路,讓你輕輕鬆鬆解決問題”。作者認為,如果你扮演一個問題解決者的角色,那麼就應該在遊戲一開始的時候,努力去回答:誰有問題?然後,再對回答這一問題的每一個不同的人群,問:你的問題的本質是什麼?我們下面不妨根據書中所說,慢慢來分析這個所謂的微軟面試題目。

  首先,我們需要明確問題是什麼。這是誰遇到的問題?前面的4種回答雖然各不相同,但是有一點卻是一致的——那就是小王是擁有問題的人。假設我們設身處地地站在小王、小王的經理、公司的總經理、李先生、企業形象策劃人、普通旁觀者的角度,假設他們是我們的顧客,我們可能會得到一個迥乎不同的回答。

  擁有問題的人 關注點或感受到的問題 某一種可能的解決辦法

  小王 

  1. 使公司損失一萬元錢  1.想辦法找回錯款

  2. 會受到領導的批評   2.主動承擔責任,表示下不再犯

  3. 可能需要賠錢  3.向領導哭窮,讓賠錢數額降到最低

  4. 可能會丟失工作 4.博取同事的同情心,讓他們幫忙說情

  5. 對工作失去信心 5.不幹這一行了,或者更努力工作

  小王的經理  

  1.使公司損失一萬元錢  1.調查事情的真相,追回錯款或讓小王賠錢

  2.會因下屬的失職而承擔責任  2.向上級彙報,嚴肅處理該事件

  3.對小王工作能力的重新評估 3.對小王的業績考評扣分或解僱等等

  公司總經理  

  1.公司損失了一萬元錢   1.責成下級經理處理

  2.有一個底層員工辦錯了事情 2.了解事情真相,考察下級經理的處理能力

  3.中層幹部的員工教育出了事故 3.在公司會議上強調對員工責任心的培養

  4.該事件將影響到公司形象、員工情緒等等4.感情投資,制度和人情兩方面公私分明。同時安撫員工情緒

  5.銷售流程有嚴重缺陷   5.檢查工作規程,責成相關人員改進

  李先生   

  1.平白省了一萬元錢    1.偷着樂

  2.良知和私心的鬥爭導致心虛2.主動還錢,或說服自己這是自己的好運氣

  3.擔心後面帶來大量麻煩 3.預先想好與電腦公司扯皮的對策

  4.擔心筆記本的售後質量 4.聯繫其他廠家請求服務,或找懂行的朋友

  企業形象策劃人

  1.公司櫃檯服務出現事故 1.不讓其它人或競爭對手知道

  2.企業形象受損   2.用出奇制勝的手法提升公司形象

  普通旁觀者

  1.事不關己,高高掛起   1.對這一事件毫無興趣,敬而遠之

  2. 羨慕李先生獲得意外收穫2.去別的一些櫃檯碰碰運氣

  3.對該公司的服務流程產生懷疑3.再也不去這個公司買東西了

  4.想了解該事件的解決方案細節4.關注該事件,關注該公司的正式處理方式

  5.對小王、李先生、公司和被錯賣的筆記本產生很大的好奇心5.更多的搜集信息,與當事人溝通

  上表僅僅對於每一個關注點或感受到的問題列出了一種解決辦法的可能,實際上還會有更多的解決方法出現,不過這已經足夠證實我們的觀察。也就是說,針對不同的人出於不同的關注點考慮,必然會導致各種各樣不同的解決辦法。

  其次,我們再來看什麼是真正的問題。案例的背景很清楚,發生在微軟的面試考場裡面,面試官坐在你的面前,把這麼一個故事循循敘完,悠閑地端着咖啡杯看你煞費苦心地思考問題的回答。這個時候,你也許會忽然想到,這個問題本身僅僅是為了考察一下你對此類問題的處理能力,以判斷你最適合哪種類型的職位。此刻,擺在你面前的就不再是上面那張巨大的表格中的擁有問題的人了,你需要解決的問題或許是:面試官真正想要考察你的什麼能力?微軟會接受具有什麼性格的人來擔任這個職位?我最希望的職位需要具備什麼樣的能力因此我需要怎麼根據這些能力來回答這個問題?我的回答是否會給面試官留下很好的印象?等等。

  經過一番思考,我們能夠很快地從面試考場的房屋透露出的各種信息找到我們所面臨的真正問題。 再換位思考,如果我們把環境切換到《對話》欄目的錄製現場,如果你是觀眾,那麼你的問題或許又變成:現在對話中談到的“溝通”問題和這個問題有什麼聯繫?作為被考核的小王的經理,需要怎麼樣才能表現出自己的“溝通”技能?我們坐着這個直播室一會兒是不是會有可口的午餐?那個主持人嘴角的微笑真動人,我該用什麼樣的回答里的俏皮話才能逗她燦爛一笑?等等。如此種種對面臨問題的分析幫助我們更好地認識到《對話》欄目對話唐駿的更本質的目的。那麼我們的真正的問題也就在讀者心目中早已找到了。

您正在瀏覽: 微軟對唐駿的面試題
網友評論
微軟對唐駿的面試題 評論共有3
發言人:樹立 時間:2011-5-5
大企業和小企業的面試是完全不同的,其實很多人都知道面試在小企業中只是一種過場和形式,要想真正的做到遊刃有餘還需要進行各方面綜合素質的提升。
發言人:順利 時間:2011-5-5
人都是有兩面性的,很多人看到的都是別人的缺點,但對於一個身在職場的人來說,我們不能對唐駿有一個片面的認知,學歷造假等都不會影響我們對他的關注度。面試技巧值得學習。
發言人:45 時間:2011-5-5
唐駿,真的不愧是被叫做打工皇帝,能夠做到今天這個程度真的是不簡單啊,以前的時候我覺得打工仔都是一樣的,但看了他的經歷之後我覺得人的價值並非只有創業一條路可走。